Actualmente admitimos métodos de pago como tarjetas de crédito/débito, Stripe Link y Apple Pay en dispositivos compatibles. Nos reservamos el derecho de incorporar más métodos de pago en el futuro.

Normalmente enviamos los artículos físicos en un plazo de 3 días hábiles (a menos que se indique lo contrario) y le notificaremos si hay algún retraso o artículo pendiente. La mayoría de las compras digitales están disponibles inmediatamente después de la compra. Si no recibe su artículo digital en 1 hora, por favor contáctenos.

En caso de que el método de envío elegido lo proporcione, se le enviará un correo electrónico con un número de seguimiento cuando se envíe el pedido.

Si no está satisfecho con su compra, por favor contáctenos lo antes posible. Aunque los materiales orgánicos y los artículos digitales no son reembolsables ni reemplazables, haremos todo lo posible para resolver el problema a su entera satisfacción.

No ofrecemos envíos internacionales en este momento. Solo se realizarán envíos a PR y a los Estados Unidos.

Puede crear una cuenta haciendo clic en el icono de perfil en la parte superior derecha del sitio web y luego haciendo clic en el enlace para crear una cuenta.

Si ha iniciado sesión, puede cambiar su contraseña yendo al panel de su perfil y haciendo clic en Detalles de la Cuenta, donde encontrará el botón para cambiar la contraseña en la parte inferior de las opciones. Si ha cerrado sesión, visite la página de inicio de sesión y haga clic en el enlace "olvidé mi contraseña", luego siga las instrucciones para cambiar su contraseña.

Su información es privada y nunca se vende a terceros. Utilizamos una base de datos segura y tecnología moderna como HTTPS, TLS y otros métodos de encriptación para proteger sus datos. Puede pagar con tranquilidad ya que los pagos son manejados por Stripe, un procesador de pagos de terceros, en el que confían muchas grandes empresas.

Puede contactarnos en nuestra página de contacto donde encontrará más información sobre cómo comunicarse con nosotros. Estaremos encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener y solucionar cualquier problema.

En las raras ocasiones en que el artículo que compra no está disponible y se produce un pedido pendiente, le informaremos de inmediato cuáles son las opciones y el plazo para la entrega del artículo pendiente. En caso de que no esté de acuerdo con las opciones dadas, se emitirá un reembolso por el precio y los impuestos del artículo pendiente.

Si un pedido se está procesando o ya ha sido enviado, no se puede modificar ni cancelar. Si crea un pedido por error, contáctenos tan pronto como aparezca la página de confirmación del pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no garantiza la modificación o cancelación del pedido.

Actualmente no ofrecemos este servicio, pero puede contactarnos y podríamos hacer una excepción.

Puede introducir un código de cupón válido durante el proceso de pago para recibir su descuento o envío gratuito. Aplique el código en el campo de cupón en la página del carrito antes de completar su compra.

Si no encontró una respuesta a su pregunta, por favor contáctenos en la página de soporte.